Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası, Beyaz Sabun Temizlik Hizmetleri tarafından işletilen beyazsabun.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır. Öncelikle, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Ayrıca, kişisel verilerinizi yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun olarak işliyoruz. Bununla birlikte, internet sitemizi kullanmanız bu Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu politika; internet sitemiz, iletişim formlarımız, telefon görüşmelerimiz, WhatsApp yazışmalarımız ve e-posta iletişimimiz kapsamında işlediğimiz kişisel verileri kapsar.

Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki hizmetleri kapsar.
  • İnternet sitesi kullanımı
  • İletişim formları
  • Telefon görüşmeleri
  • WhatsApp yazışmaları
  • E-posta iletişimi
  • Ücretsiz fiyat teklifi talepleri
  • Temizlik hizmeti randevuları

Toplanan Kişisel Veriler

İlk olarak, hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz.

Kimlik Bilgileri

  • Ad Soyad

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • WhatsApp iletişim bilgileri

Hizmet Bilgileri

  • Talep edilen hizmet
  • Adres bilgisi
  • İlçe bilgisi
  • Randevu tarihi
  • Mesaj içerikleri
  • Fiyat teklifi talepleri

Teknik Veriler

Ayrıca, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilebilir.
  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgileri
  • Cihaz bilgileri
  • İşletim sistemi
  • Ziyaret edilen sayfalar
  • Oturum süresi
  • Trafik kaynakları
  • Çerez bilgileri

Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz.
  • Temizlik hizmeti taleplerini değerlendirmek
  • Ücretsiz fiyat teklifi hazırlamak
  • Randevu oluşturmak
  • Müşteri desteği sunmak
  • Telefon görüşmelerini yürütmek
  • WhatsApp üzerinden iletişim kurmak
  • E-posta yoluyla bilgi vermek
  • Hizmet kalitesini geliştirmek
  • Müşteri memnuniyetini artırmak
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • İnternet sitesi güvenliğini sağlamak
Bunun yanında, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu kadar işliyoruz. Bu nedenle, verilerinizi amaç dışında kullanmıyoruz.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileri farklı iletişim kanalları aracılığıyla topluyoruz.
  • İletişim formu
  • Telefon
  • WhatsApp
  • E-posta
  • İnternet sitesi
  • Çerezler
  • Sunucu kayıtları
Ardından, elde edilen bilgiler yalnızca ilgili hizmet sürecinde kullanılır.

Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileri aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz.
  • Sözleşmenin kurulması
  • Sözleşmenin yerine getirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Meşru menfaatlerin korunması
  • Açık rıza verilmesi gereken durumlar

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Son olarak, internet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanıyoruz. Çerezler sayesinde site performansını analiz ediyor, güvenliği artırıyor ve kullanıcı tercihlerini hatırlıyoruz.

Google Analytics ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Öncelikle, internet sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google Analytics ve benzeri analiz araçlarından yararlanabiliriz. Bu hizmetler sayesinde internet sitemizin hangi sayfalarının daha fazla ziyaret edildiğini, ziyaret sürelerini ve kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz ediyoruz. Ayrıca, internet sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanabiliriz.
  • Google Analytics
  • Google Maps
  • Google reCAPTCHA
  • WhatsApp
  • Sosyal medya platformları
  • Hosting sağlayıcısı
  • SSL güvenlik hizmetleri
Bununla birlikte, bu hizmetlerin veri işleme süreçleri kendi gizlilik politikalarına tabidir. Bu nedenle üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Beyaz Sabun Temizlik Hizmetleri, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla satmaz, kiralamaz veya izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz. Bunun yanında, aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz ilgili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Mahkeme kararları
  • Yetkili kamu kurumlarının talepleri
  • Mali müşavir ve muhasebe hizmetleri
  • Hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları
  • Bilgi teknolojileri destek hizmetleri
  • Hizmetin yürütülmesi için görevli personel
Ancak, yapılan tüm paylaşımlar yalnızca gerekli bilgilerle sınırlı tutulur.

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Bazı durumlarda, kullandığımız dijital hizmetlerin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu nedenle Google, WhatsApp veya benzeri altyapılar üzerinden işlenen teknik veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Bununla birlikte, veri aktarımı gereken tüm durumlarda yürürlükteki mevzuata uygun hareket ediyor ve gerekli teknik ile idari güvenlik önlemlerini alıyoruz.

Kişisel Verilerin Güvenliği

Önceliğimiz, kişisel verilerinizi güvenli şekilde korumaktır. Bu nedenle yetkisiz erişimi, veri kaybını ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla çeşitli teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz.
  • SSL güvenlik sertifikası
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Güncel yazılımlar
  • Güvenlik duvarı
  • Yetkilendirme sistemi
  • Düzenli yedekleme
  • Log kayıtlarının takibi
  • Güvenlik güncellemeleri
Ayrıca, çalışanlarımız kişisel verilerin gizliliği konusunda gerekli özeni gösterir. Erişim yetkilerini yalnızca görev tanımlarına uygun şekilde kullanırlar. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarım yöntemlerinin tamamen risksiz olduğunu garanti edemeyiz. Buna rağmen verilerinizi korumak için güncel güvenlik standartlarını uygulamaya devam ediyoruz.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza ediyoruz. Daha sonra, saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileri güvenli şekilde siliyor, yok ediyor veya anonim hale getiriyoruz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz.
  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • İşleme amacını öğrenme
  • Verilerin doğru kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Sonuç olarak, kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

KVKK Başvuru Yöntemi

Öncelikle, KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bize yazılı veya elektronik yollarla başvurabilirsiniz. Başvurunuzda talebinizi açık ve anlaşılır biçimde belirtmeniz gerekir. Ayrıca, kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgileri başvurunuza eklemeniz gerekebilir. Böylece talebinizi doğru kişiye ait olduğundan emin olarak değerlendirebiliriz. Bununla birlikte, başvurunuzun niteliğine göre ek bilgi veya belge talep edebiliriz. Talebinizi yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendiririz.

Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Ancak bu sitelerin içeriklerini, güvenlik uygulamalarını veya gizlilik politikalarını kontrol etmiyoruz. Bu nedenle, ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz. Beyaz Sabun Temizlik Hizmetleri, bu sitelerin veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

Çocukların Gizliliği

İnternet sitemiz doğrudan çocuklara yönelik hizmet sunmaz. Ayrıca bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz. Bunun yanında, bir çocuğa ait kişisel verilerin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli incelemeyi yaptıktan sonra uygun işlemleri uygularız.

Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Yasal düzenlemeler, kullandığımız dijital hizmetler veya iş süreçlerimiz değiştiğinde bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebiliriz. Ayrıca, güncel metni her zaman bu sayfa üzerinden yayımlarız. Bu nedenle politikayı belirli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

Gizlilik Politikası Kapsamında İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz talebinizi inceler ve size en kısa sürede bilgi verir. Beyaz Sabun Temizlik Hizmetleri
Telefon: 0547 740 48 48
E-posta: destek@beyazsabun.com.tr
WhatsApp: WhatsApp üzerinden ulaşın
İnternet sitesi: beyazsabun.com.tr

Son olarak, bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizi güvenli ve mevzuata uygun şekilde işlemeyi amaçlıyoruz.

Son güncelleme tarihi: 29 Temmuz 2026

Beyaz Sabun Temizlik Hizmetleri Gizlilik Politikası